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（中央社記者田裕斌台北25日電）國際研究暨顧問機構顧能（Gartner）表示，今年全球行動付款用戶規模可望超過 1.09億人，成長幅度54.5%，預期今年全球行動付款用戶將占整體手機用戶的 2.1%。顧能表示，看好行動付款在亞洲、東歐、中東和非洲等開發中市場將續強勁成長，在北美和西歐市場，因消費者付費管道多元，行動付款的發展較為落後，開發中市場已研發出行動錢包服務方案，結合用戶所需的功能和能夠維持服務的生態系統。亞太地區已成為全球使用行動付款用戶數最多的地區，顧能表示，今年使用手機付款的用戶將占該區手機用戶 2.6%，超過6282萬人；在歐洲、中東和非洲地區（EMEA）行動付款用戶數將增至2710萬人，占該區手機用戶的 2.1%；北美地區行動付款用戶數僅約350萬人，占該區手機用戶的 1.1%。顧能認為，開發中市場行動付款的強勁需求，主要是那些缺乏電腦或銀行服務資源，無銀行帳戶或使用非主流金融服務的人口所帶動，他們很自然地將手機視為一種付費平台。簡訊服務（SMS）目前仍然主導行動付款的技術，無論是在開發中或是已開發市場的消費者，都因普遍性和易用性而選擇這項技術；無線應用協議/網絡可以支援客戶端下載或手機瀏覽器，較常被已開發市場的消費者使用，主因數據機功能手機和主動數據傳輸模式手機方案的市場滲透率較高。顧能建議開發中市場的行動付款服務業者，應進一步研究服務互通性的可能，以加速提高市場接受度，並促進良性競爭，解決方案供應商應確保平台的靈活，讓銀行和電信業者的系統能在平台上同時運作，以備在當地進行客製化部署。990625